티켓문의

안녕하세요.
2018년 1월 11일 목요일 가우디 반나절 투어을 신청했습니다. 부득이 하게 스케줄변경이 생겨 날짜를 바꿧으면 합니다.

그전에 저희가 별도로 성가족 성당 입장 티켓을 별도로 12시반 입장 예약을 했는데요. 이 티켓을 어떻게 문의하여 변경할수 있을지 문의드립니다. 만약 어떤방법을 통하여 성당 입장티켓 변경이 가능하다면 follow me tour도 1월 7일로 변경 가능할런지요?

성당 티켓 변경 방법을 먼저 알려주시면 변경 후 추후에 반나절 투어 변경에 관하여 연락 드리겠습니다. ( 먼저 reserves@sagradiafamilia.org 으로 reservation number 보내고 티켓변경 문의한 상태입니다)

감사합니다.

윤희규/최혜원 드림

답변2017.12.27

안녕하세요 윤희규/최혜원님,

일단 성당 티켓은 확실히 변경이나 확불이 가능하다 말씀드리기 어렵습니다.!
하지만 요청방법을 말씀드리자면 soporte@clorian.com 이 메일주소로
구매하신 티켓을 첨부하여 티켓 날짜 변경이나 환불을 영문의 메일로 요청하신후,
회신을 받고 연락을 다시 주시면

(성당측의 일처리 특성상 1-2이틀정도는 기다려 주셔야하고,
답이 안올수도 있는점 참고부탁드려요)

저희쪽 반나절 투어도 변경해드리도록 하겠습니다. ^^
감사합니다.!

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담당자 박주현