환불 진행상황 요청

바르셀로나 테러로 인하여 투어 취소 요청드린 바 있습니다.

추후 연락주실 것을 답변으로 주셨는데, 시간이 꽤 지났는데도 연락이 오지 않아 재문의 드립니다.

 

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안녕하세요 권수진님,
8/20일 투어예약자 분들은 사전예약금 입금을 확인받고 입장 티켓을 저희가 미리 구매한 상황입니다
저희도 성당쪽에 환불요청 연락을 계속 취하고 있고 성당과 공원은 환불가능할시
사전예약금은 전액 환불해드리겠습니다
최대한 환불 받으실수 있도록 두곳과 커뮤니케이션중이나
티켓구매 규정은 환불이 불가하기때문에 이점은 참고해주시기 바랍니다
우선은 취소처리해 드리고
성함과 연락처 체크해 두었다 성당과 공원측에서 연락을 받으면
다시 연락드리겠습니다.
죄송합니다.

답변2017.08.29

안녕하세요 권수진님,!
답변이 늦어서 죄송합니다. 저희가 성당측과 연락을 계속 취하고 있었고
뒤늦게 성당에서 8/20일 티켓을 어렵게 환불 받았습니다
계좌번호 남겨주시면 환불처리해드리도록 하겠습니다 !
감사합니다

스페인넘버원여행사, 팔로우미투어
담당자 박주현