바르셀로나 성가족대성당 예약 관련

안녕하세요 저번에 성가족대성당을 예약하다 실수로 오디오 가이드를 빌려서;;; 취소하고 다시 예약하는것 문의 드렸던 곽선화입니다.

안내해 주신데로 Cloria 쪽에 메일을 써서 취소후 다시 예약하려 했으나.. 티켓을 잃어버린것을 알게되었어요 (출력된것) 그나마 사진으로 찍어놓은것이 한장 있더라구요 ㅠ 그래서 Cloria 쪽에 사정을 설명하고 취소가 될수 있는지 물었더니,, 한주 넘게 회신이 없습니다ㅠ

당장 12일 투어라서 취소가 안된다면 그냥 이 티켓을 사용하고 싶은데;;; 티켓을 잃어버렸으니…ㅠ

** 티켓 재출력이 가능한가요? 사이트 내에서는 방법이 안보이던데 안내가능하신가요?

답변 부탁드립니다 ㅠ

답변2017.12.05

안녕하세요! 곽선화님 ,
ㅜ티켓 분실로 많이 놀라셨을것 같습니다.!
티켓 예매시 입력하였던 메일로!
티켓이 파일로 첨부되어있으실겁니다.
메일로 한번더 확인 부탁드려요
그리고
사진으로 찍어놓으신 혹 바코드나 티켓이 있으시면 입장은 가능합니다.

메일 확인후 다시 연락 주셔요.감사합니다.

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담당자 박주현