안녕하세요. 저는 저번에 가우디투어 일정을 28일에서 25일로 한번 변경했었는데요. 24일 바르셀로나로 출발인데 항공사(에어프랑스) 측에서 독단적으로 일정을 취소하여 아예 출발을 하지 못했습니다. 그래서 방금 25일 바르셀로나행 표를 구하여 대기하고있는 상황인데 혹시 투어일정을 한번만 더 변경해주실 수 있는지 문의드립니다.
안녕하세요 김정연님,
남겨주신 Nomercy99 아이디가 찾을수 없다고 나와
다시한번 연락처를 남겨주시면 바로 개별연락을 드리겠습니다.
일단 저희 규정에 따르면 당일 예약취소및 변경은 불가합니다.
하지만
에어프랑스쪽으로부터 받으신 영문의 일정취소메일을 저희 followmetour@naver.com 로
보내주시면
미리 예매해둔 티켓을 성당과 공원측에 환불 요청을 해드리겠습니다.
환불이 가능하게 되면 추가비용 없이(25일 티켓비 42유로) 변경을 해드리고
환불이 불가하게되면 추가비용을 지불해주셔야합니다.ㅜ
일단 변경날짜 말씀해주시면 변경처리해놓겠습니다.
그리고 성당과 공원측에서 답변이 오는대로 바로 연락을 드리겠습니다.
감사합니다.
실시간카톡상담문의 플러스친구 ‘팔로우미투어’
스페인넘버원여행사, 팔로우미투어
담당자 박주현
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담당자 박주현
답변2017.10.25